Вопрос библиотекарю
Виртуальная справочная служба ГБЮ действует с 2009 г. К началу работы было разработано «Положение о виртуальной справочной службе ГБЮ», назначен модератор, создана страничка на сайте библиотеки. За это время получено 36 вопросов. Вопросы поступают самого разного характера: тематические, фактографические, уточняющие, адресно-библиографические. Например, спрашивают наличие книг и журналов в фонде библиотеки, тематические запросы, касающиеся написания курсовых и дипломных работ, методические вопросы от коллег из библиотек округа, вопросы от читателей по правилам работы библиотеки, происхождение фамилий, неточности в каталоге и т.д. География читателей достаточно широка: есть вопросы от зарубежных читателей из Канады, Болгарии, Финляндии, вопросы из Екатеринбурга, Сургута и других городов России. Ответы на запросы даются практически в режиме он-лайн. В случае, если модератора нет на месте, на вопросы отвечают сотрудники информационно-библиографического отдела. Служба работает круглосуточно, бесплатно.
